Service
Retourneren en ruilen
Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt. Dat is ruimer dan de veertien dagen die de wet voorschrijft.
Hoe het werkt
- Mail info@bymani.com met je ordernummer en wat je wil terugsturen.
- Je krijgt van ons het retouradres en instructies.
- Stuur het pakket terug; bewaar je verzendbewijs tot de terugbetaling rond is.
- Na ontvangst en controle krijg je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, op dezelfde manier als je hebt betaald.
Voorwaarden
Kwasten moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Dat is geen formaliteit: make-upkwasten zijn hygiëneproducten, en een gebruikte kwast kunnen we niet opnieuw verkopen. Uitpakken en bekijken mag natuurlijk wel — je moet kunnen beoordelen wat je hebt gekocht.
De kosten van de retourzending zijn voor jou, tenzij er iets mis is met het product of we het verkeerde hebben gestuurd. In dat geval regelen wij het.
Iets kapot of verkeerd geleverd?
Mail ons met een foto en je ordernummer. Dan lossen we het op zonder dat je eerst iets hoeft terug te sturen.