Veelgestelde vragen

Hieronder staan diverse vragen die ons vaak worden gesteld, om te voorkomen dat we heel veel mailtjes krijgen staan hier dus enkele populaire vragen.

De track en trace werkt niet.
Ontvang je s’avonds de track en trace mail? Dan kan het tot de volgende dag duren voordat deze actief is.  Werkt deze na 3 dagen nog niet? Neem dan contact op met de klantenservice.
Wat is de levertijd van mijn bestelling
Wij versturen onze pakketten met postNL, als je voor 16:00 hebt besteld, doen wij ons uiterste best om de volgende dag te kunnen leveren. De levertijd is dus ongeveer 1 werkdag.
Verkeerde Adres doorgegeven
Neem dan zo snel mogelijk contact op met info @ bymani.com We passen het dan zo snel mogelijk voor je aan. Is het pakket al verstuurd? Dan moeten we wachten tot het retour gekomen en zullen hem dan opnieuw versturen naar het juiste adres. Het kan wel enkele werkdagen extra duren.
Kan ik het product terugsturen?
Je kan een product alleen retour sturen als het binnen de termijn valt voor het retour sturen. Lees op de pagina retour, alles over het retouren van producten.
Klantenservice
Vragen over de bestellingen? Via onze klantenservice pagina kun je via facebook messenger met ons praten, we reageren dan zo snel mogelijk. Je mag ons altijd een mailtje sturen op info @ bymani.com
Samenwerking
Wil je samenwerken met ons? Stuur dan een mail naar info @ bymani.com, graag daarbij ook vermelden hoe en wat je voor ons kan betekenen.
Garantie/ Reparatie
Is je product kapot gegaan? Neem dan contact op met de klantenservice via info @bymani.com. Voor een snelle afhandeling graag het ordernummer en foto van het probleem doorsturen.